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【战“疫 ”案例展】壹点灵心理服务平台——携手抗疫,共克时艰“星光...

〖壹〗、“星光
”同行公益项目是壹点灵心理服务平台于2022年推出的免费心理援助服务项目
，旨在疫情期间守护大众心理健康，通过多种形式提供心理支持 ，并联合网易云信解决技术与隐私难题
，持续为社会提供心理援助。项目背景与升级 疫情自2019年底爆发以来，持续影响大众心理健康 ，一线抗疫人员面临生理和心理双重挑战 。

〖贰〗 、深入报道人工智能技术应用抗疫现场的最新进展及效果
，聚焦相关工作者一线抗疫故事，传播人工智能在抗击疫情和复工复产的应用案例
。行动目标 推动人工智能在抗疫现场的应用 ，帮助一线工作人员和机构解决实际问题。传递专业信息和洞见
，帮助各方了解疫情对经济及所在行业的影响，并辅助决策 ，发现机会 。

〖叁〗
、多难兴邦
，共克时艰适用主题：民族凝聚力、灾难中的团结精神解析：引用历史经验，强调灾难对民族精神的淬炼 ，适合展现全国上下协同抗疫的宏大叙事，如方舱医院建设 、医疗队驰援等案例
。

疫情下心理压力大,可以试试这些方法

〖壹〗
、疫情下心理压力大
，可通过识别常见情绪并采取针对性调适方法缓解，包括接纳情绪、制定计划 、避免过度自责
、建立沟通及积极求助等。

〖贰〗、有氧运动：通过运动释放压力 ，提高身体素质 。冥想与瑜伽：帮助放松身心
，减轻焦虑情绪
。泡澡：通过温水泡澡缓解身体紧张，促进血液循环。找人倾诉：与亲朋好友分享感受 ，获得情感支持 。但需注意倾诉对象的选取
，避免将压力转嫁给他人
。

〖叁〗 、积极心理暗示：给自己积极的心理暗示，如“我能够应对这个挑战”
、“我会越来越好 ”等 ，增强自信心和抗压能力。寻求专业帮助：当自我调节无效时
，及时寻求心理询问师或心理医生的帮助，进行专业的心理疏导和治疗 。

【专业建议】疫情之下,如何做心理援助工作?

尽量倾听、共情 、宣泄情绪、抚慰来访者 ，创造安全心理环境让对方表达情感
，在此基础上进行心理援助工作，提供心理支持。即使触碰到意象 ，询问师也要能在不同层面进行意象工作，不一定要深入
。如来访者谈到童年意象
，为把握时间，可直接在意识层面交流 ，而非在意象层面做积极想象工作
，询问师要灵活把握工作层面，避免工作过深。

调整心态：以稳定应对波动接受现实 ，减少内耗疫情作为典型的“黑天鹅事件
”
，其不可预测性和长期性已成客观事实 。与其反复纠结“为何发生”或“何时结束 ”，不如承认其存在并调整预期
。例如 ，浙江省日增百万感染的案例表明
，疫情传播是阶段性现象，过度恐慌或侥幸心理均不可取。

行为策略：建立日常心理防护机制规律作息与身体管理即使工作繁忙 ，也需保证基本睡眠时间（如利用碎片时间小憩）
，避免过度透支体力 。均衡饮食，适量补充维生素和蛋白质 ，增强免疫力
。定期进行简单运动（如拉伸
、深呼吸），缓解肌肉紧张。

利用EAP服务：借助员工援助计划（EAP）做好员工心理关怀 。EAP可以帮助员工缓解来自社会、工作及家庭的压力和困扰
，调整心态
。在疫情期间，EAP服务方式可以更加灵活。不仅可以让员工主动呼入寻求帮助 ，还可以应企业或管理者要求主动呼出
，根据企业需求提供一对一的主动关怀 、询问和情绪支持 。

转移注意力：尝试将注意力从疫情相关的负面信息上转移开，关注一些积极
、正面的内容 ，如阅读励志书籍、观看喜剧电影等
。自我安慰：通过自我对话 、冥想等方式
，给自己积极的心理暗示，增强自信心和应对能力。寻求心理支持和专业援助：与亲朋好友交流：与信任的人分享自己的感受和困惑 ，获得情感上的支持和理解 。

主动沟通
，构建支持网络与亲友保持线上联系，分享感受和经验 ，互相鼓励支持。对易感人群（如老人
、儿童）多叮嘱防护措施
，帮助他们缓解焦虑
。若感到情绪持续低落或出现失眠、食欲不振等症状，可寻求专业心理援助（如心理询问热线 、线上心理服务平台） ，及时疏导心理问题。